L’oficina PROP d’Alzira destaca per l’atenció i informació oferida

EL SEIS DOBLE

domingo, 17 de enero de 2021

Clic en la foto para ampliar

Ver imágenes de esta noticia
1 2

L’oficina PROP d’Alzira destaca per l’atenció i informació oferida

La Generalitat publica l’estudi anual de satisfacció 2020

._000763

._000780

._000788

L’Ajuntament d’Alzira ha rebut els resultats de l’enquesta anual elaborada per la Conselleria de Participació, Transparència, Cooperació i qualitat democràtica per a conéixer el nivell de satisfacció del servei d'atenció ciutadana mitjançant les oficines PROP de la Comunitat.

En 2020 l’oficina mixta alzirenya, amb conveni entre l’Ajuntament i la Generalitat, destaca pel bon resultaten els apartats de valoració de la informació i atenció rebuda, de manera clara tant per la forma com pel llenguatge que s’empra per a explicar la informació. A més també millora la valoració pel que fa al temps d’espera i a la simplificació i senzillesa de la tramitació.

La Regidora responsable de l’Àrea, Leticia Piquer, ha aprofitat per a traslladar la seua felicitació al personal del PROP per la seua atenció i treball.

Respecte al passat any, l’enquesta millora els resultats pel que fa a condicions ambientals de l’oficina, mesures de seguretat adaptades a la COVID, temps d’espera, temps d’atenció, adequació de l’atenció, confidencialitat, accessibilitat física, informació general i percepció de que l’entitat té en compte l’opinió de l’usuari.

Es tracta d’una enquesta detallada de les 24 oficines per a conéixer de forma detallada el perfil dels usuaris, les àrees de consulta, els motius i la freqüència d'assistència a les oficines. Amb este treball es mesura també el nivell de satisfacció dels usuaris.

Es pot consultar l’enquesta amb detall en este enllaç.

Les oficines PROP centralitzen la informació administrativa de la Generalitat i tenen com a objectiu principal ajudar la ciutadania a obtindre informació completa, fiable i al dia, garantint l'absoluta confidencialitat. Pots concertar la cita prèvia tant per a registre com per a informació ací

Nota de premsa del gabinet de Comunicació de l’Ajuntament d’Alzira.

.-000132VD

El Seis Doble no corrige los escritos que recibe. La reproducción de este texto es literal; fiel a las palabras, redacción, ortografía y sentido del autor/es.

Etiquetas de esta noticia

Social : General, Servicios Públicos,

Añadir un comentario

Pregunta de verificación

¿De qué color es el cielo? Azul, rojo o verde

Respuesta de verificación

* Contesta aquí la respuesta a la pregunta arriba mencionada.

Autor

* Es obligatorio cumplimentar esta casilla con un Nick o nombre real. No utilizar la palabra "Anónimo" o similares.

* La dirección no aparecerá públicamente pero debe ser válida. En caso contrario no se editará el comentario. Se comprobará la autenticidad del e-mail, aunque no se hará pública, siguiendo nuestra política de privacidad.

Comentario

Antes de enviar el comentario, el usuario reconoce haber leído nuestro aviso legal, observaciones y condiciones generales de uso de esta web.

*El comentario puede tardar en aparecer porque tiene que ser moderado por el administrador.

*Nos reservamos el derecho de no publicar o eliminar los comentarios que consideremos de mal gusto, ilícitos o contrarios a la buena fe; así como los que contengan contenidos de carácter racista, xenófobo, de apología al terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

*EL SEIS DOBLE no tiene por qué compartir la opinión del usuario.