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Cartas al directorEn el PROP, el que espera desespera...
¿Por qué cuando uno va a estos sitios tiene que perder tanto tiempo? ¿Por qué en España las cosas no cambian desde hace siglos?
Hace unos días fui al PROP a hacer una gestión y se desencadenó una serie de infortunios que ahora voy a contar. En primer lugar me tengo que cachondear de los políticos de turno que siempre nos están vendiendo humo y diciendo que la administración funciona muy bien, nos hablan de modernización, etc. y luego cuando palpas la realidad compruebas que de lo dicho ni hablar.
Solicité lo que iba a gestionar y me dijeron que me dirigiera a la máquina a sacar un ticket; así lo hice. Después de casi una hora esperando, por fin, llegó mi turno y me acerqué a la mesa con la sorpresa de recibir como contestación que no era misión de la funcionario que me estaba atendiendo, que era de su compañera, con lo que tuve que volver a esperar. Veinte minutos después me volvieron a llamar y cuando se disponían a imprimir los documentos pertinentes ¡no funcionaba ninguna de las dos impresoras que hay! Quince minutos más de espera hasta que con un par de golpes, yo diría que por casualidad la impresora pudo imprimir cuatro papeles.
Mi estancia en el PROP sobrepasó la hora y media. En el transcurso de ese tiempo no sobrepasábamos las diez personas. Vísteme despacio, que tengo prisa.
Pocas personas atendiendo, mucha espera, falta de medios, mucho protocolo... ¿Por qué cuando uno va a estos sitios tiene que perder tanto tiempo? ¿Por qué en España las cosas no cambian desde hace siglos? Las quejas allí no eran mías nada más. Me parece vergonzoso que a estas alturas una persona tenga que esperar hora y media.
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Comentarios de nuestros usuarios a esta noticia
a l'escrividor de la nota: per motius laborals acudisc al PROP amb certa freqüència i sempre se m'ha atés amb absoluta diligència. El fet de que tu no sàpigues que has d'agafar torn i que has de traure la butlleta addient a la gestió que vullgues tramitar no et capacita per venir aquí a parlar cul i boca dels professionals del PROP quan ací l'únic ruc que no sap ni on té la mà dreta ets tu. Cal ser molt covard per xxxxxxxxxxxxxxxxxx i emparant-se en l'anonimat.
Salutacions.
Te doy toda la razón! Yo estuve el mes pasado 2 veces para hacer una gestión y la 1º vez que era para informarme y que me imprimiesen las tasas para pagar en el banco no tarde mucho apenas un cuarto de hora pero...Ay la segunda vez!!!! Que era para entregar la documentación y sellarme los papeles. Estuve más de una hora y no tenia ni 5 personas delante de mi, aquí entra mucho en juego la eficacia del funcionario fue absolutamente patético...y solo había un funcionario para atender esos menesteres el otro empleado apenas tenia nada que hacer.
Querido Pere Peres, será que cuando acudes tú te deben conocer y te lo tramitan todo rápidamente, porque las veces que voy yo y son muchas.....La media hora no me la quita ni Dios. Y si vas en periodo de tramitar ayudas ya puedes ir a las 9 con el bocadillo de la comida debajo del brazo porque no sales de allí antes del medio día. Y para rizar el rizo más aún si llegas a las 14:55 y hay gente esperando no te dejan coger numerito porque los funcionarios terminan a las 15.00, y te diré que llegué a las 14.55 en mi segundo viaje porque me faltaba un documente del Servef, al cual me tuve que ir andando y rogar para que me lo dieran sin tener mi cita previa. Que esa es otra....dentro de poco para pedir un certificado de empadronamiento tendremos que pedir la cita por internet....tiempo al tiempo.
Enhorabuena por el poco tiempo que pierdes......o eso, o es que te sobra el tiempo y no te importa perderlo haciendo colas en los organismos oficiales.
Estimat Secreto, si com tu dius, acudeixes al PROP a fer una gestió i no has aportat un document i has d'anar a buscar-lo al Servef "andando" --supose que no voldries que vagen a buscar-te'l o et porten en volandes o al bec-- és degut de manera extricta, a la teva incomptència i mai a la de cap funcionari. supose que això ho pots entendre, veritat?
Per altra banda hi ha un horari d'expedició de tiquets de torn i si quan arribes la maquina expendedora es troba tancada pots donar per fet que has arribat tard. Supose que açò altre també ho podràs entendre amb facilitat.
Salutacions.
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